Bármilyen kérdésed van és tanácsra van szükséged?

Semmi gond!
Keresd Diát, a Te saját online eMAG asszisztensed, aki a hét minden napján 24 órában áll rendelkezésedre, hogy gyorsan és hatékonyan segítsen! Gyere és találkozz vele az eMAG Help oldalon, a saját eMAG ügyfél fiókodban vagy egyszerűen csak kattints az Online segítség gombra a jobb alsó sarokban ezen az oldalon!

Ha Dia nem tud segíteni, akkor sem kell aggódnod, munkatársaink a megszokott munkaidőben átveszik a beszélgetést és segítenek.

Számlakérelem:
eMAG által forgalmazott termék esetén jelentkezz be eMAG-os fiókodba, majd lépj a „Rendelések” menübe és válaszd ki a vonatkozó rendelést. Itt kattints a „A rendelés részletei” gombra, majd mentsd le a számlát számítógépedre.

Marketplace partnertől rendelt termék esetén kérjük fordulj közvetlenül az eladóhoz.

Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

Hétfő – Péntek: 8:00 – 20:00
Szombat – Vasárnap: 9:00 – 17:00

Ünnepi nyitvatartás:

2025.12.13. Szombat: 9:00 – 17:00 (áthelyezett munkanap)

2025.12.24. Szerda: 8:00-14:00
2025.12.25. Csütörtök: Zárva (Karácsony)
2025.12.26. Péntek: Zárva (Karácsony)
2025.12.31. Szerda: 8:00-14:00

2026.01.01. Csütörtök: Zárva (Újév)
2026.01.02. Péntek: 9:00 – 17:00 (hétvégi nyitvatartás)

Panaszod van?

Bármilyen problémád adódik, cégünk megtesz mindent ennek megoldása érdekében.

Dia az eMAG online asszisztense többek között az alábbi esetekben tud információt nyújtani Neked:

– Hiányosan vagy hibásan kiszállított termék;
– Késedelmes szállítás;
– Sérült csomagolású, az átvételkor vagy az azt követő 24 órában hibásnak talált termék;
– Túlságosan hosszú szervizelési idő.