Mara Shop

Amennyiben terméket szeretne visszaküldeni, amit eMAG Marketplace Partnertől rendelt, megteheti futárszolgálattal / csomagautomatán keresztül. Minden eladó az eMAG oldalán függetlenül meghatárhozatja, hogy milyen módon fogad el visszaküldéseket, ezért fontos, hogy egyeztessen az eladóval mielőtt visszaküldési kérelmet rögzít. Lentebb megtalálhatja Partnerünk visszaküldési szabályzatát:

1. A vásárlástól való elállás joga

A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát egy, a Kereskedőnek küldött e-mail üzenetben jelzi az alábbi e-mail címen: marashopkft@emag.hu vagy a Kereskedő székhelyére küldött levél formájában küldi el elállási nyilatkozatát. Ezen nyilatkozatokból egyértelműen ki kell derülnie elállási szándéknak.

Az elállási nyilatkozatot a Kereskedő online felületén, egyszerűsített adattartalommal is meg lehet tenni, mely esetben külön (postai úton küldött) nyilatkozat nem szükséges. Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, a gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog – a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján – nem illeti meg.

Ön a vásárlással kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárlástól való elállása esetén a megvásárolt terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén , postai úton vagy futárszolgálat útján az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldi a Kereskedő Szép utca. 20/B, Kiskunhalasi, Bács-Kiskun, 6400 címére. Személyes átvételi lehetőséget a Kereskedő nem biztosít. A termék visszajuttatásának költségeit Ön viseli, egyéb költség azonban ez esetben nem terheli. Ön a megvásárolt termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A termék megvásárlásával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy elállás, illetve a megrendelés törlése esetén a Kereskedő a kifizetett teljes vételárat (beleértve a Termék kiszállításának alapköltségét) bankszámlaszám és számlatulajdonos nevének megadását követően banki átutalással térítse vissza legkésőbb az elállást (elállási nyilatkozat Kereskedő számára való megérkezését, hozzáférhetővé válását) követő 14 belül, vagy a megrendelés törlését követő 14 napon belül. Elállás esetén a Kereskedő a vételárat visszatartja addig, ameddig Ön a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Részleges elállás (azaz több terméket magában foglaló megrendelés egy részére/egy-vagy több termékére vonatkozó elállás) esetén az adott Termék(ek) vételára kerül visszautalásra.

Az elállási jogról szóló részletes tájékoztató és az elállási nyilatkozat mintája lentebb található.

2. Elállási tájékoztató

Elállási jog

Ön 14 belül jogosult indokolás nélkül elállni a Kereskedővel kötött szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján az alábbi címre: Mara Shop Kft , 6400 Kiskunhalas Szép utca 20/B, Kiskunhalasi, Bács-Kiskun, , , vagy elektronikus úton a marashopkft@emag.hu email címre. Ebből a célból felhasználhatja a lentebb található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön internetes oldalunkon is kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek!

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai:

Ha Ön eláll a vásárlástól, azaz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék szállítási költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási/felmondási nyilatkozatának közlésétől számított 14 belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: A Mara Shop Kft , 6400 Kiskunhalas Szép utca 20/B, Kiskunhalasi, Bács-Kiskun, , .

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………………………………………………… (termék megnevezése)……………………… (termékkód)

átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ………………………………………….

Kelt:

Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk, azonban termékszavatossági igényével, nem csak hozzánk, hanem közvetlenül a termék gyártójához is fordulhat. A konkrét garanciális (jótállási) idő minden termék mellett feltüntetésre került az áruházban. A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.

A garanciális ügyintézésnél Önnek saját választása szerint kétféleképpen történhet:

1. A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.
2. Az Mara Shop Kft. telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott, és a számlán az szerepel, hogy a garancia az Mara Shop Kft. telephelyén érvényesíthető.
3. A Mara Shop Kft garanciás terméket, nem vesz át utánvéttel. Csakis a vevőt terheli a szállítás.

Az Mara Shop Kft. telephelyén természetesen minden fajta garanciális igény érvényesíthető számlával vagy blokkal (jótállási jeggyel, azonban a gyorsabb ügyintézés érdekében azt javasoljuk, hogy amennyiben a készülék saját jótállási jeggyel rendelkezik, akkor célszerűbb közvetlenül a hivatalos márkaszervizen keresztül intézni a javítást/cserét. Így egyrészt az Ön lakóhelyéhez közelebb is. Valószínűleg talál márkaszervizt, és lerövidül az ügyintézési idő is, hiszen a cégünkhöz visszajuttatott készülékeket az Mara Shop Kft is márkaszervizhez küldi el bevizsgálásra-, javításra-cserére. Amennyiben a készülékhez nem jár jótállási jegy, akkor kérjük, a Mara Shop Kft ügyfélszolgálatára juttassa vissza a készüléket. Itt munkatársaink felveszik a Szavatossági és jótállási jegyzőkönyvet, és a készüléket eljuttatják az illetékes márkaszervizbe. Fontos megjegyezni, hogy az Mara Shop Kft. szerviz tevékenységet nem végez, ezért a márkaszervizek szakvéleményét fogadja el és továbbítja Vevő felé a jótállási és szavatossági igények elfogadásában és elutasításában.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet,
• 72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet.

A garanciális idő hosszára és tartamára vonatkozóan a konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak.

Fontos!
Kérjük, a termék jótállási jegyét feltétlenül őrizze meg!
A jótállási, szavatossági ügyintézésre cégünk részére átadott termékeket kérjük, az ügyintézés lezárásáról szóló e-mailes értesítést követően lehetőleg 30 napon belül vegye át, vagy kérjen kiszállítást ügyfélszolgálatunkon. A javított, cserélt, vagy nem javítható készülékeket maximum 1 évig tároljuk, ezt követően leselejtezzük.

A Mara Shop Kft áruházból kapott vevő illetve rendelés adatokat az Mara Shop Kft Internetes Műszaki Áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az Mara Shop Kft adatbázisából törli.

Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatás:
Az Mara Shop Kft. vásárlóit a pontos és gyors tájékoztatás érdekében a következő formában tájékoztatja: e-mail, vagy SMS segítségével. Amennyiben megadja mobil telefonszámát, Önt rendelése állapotáról SMS-ben is tájékoztatjuk. Javasoljuk, hogy teljes körű regisztrációs adatokat adjon meg, hogy ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül fel tudja venni Önnel a kapcsolatot a megrendelésével kapcsolatban. A regisztráció nélküli vásárlásnál, amennyiben a Vásárló nem ad meg e-mail címet vagy mobil telefonszámot, úgy abban az esetben a fenti értesítések e-mailben és sms-ben elmaradnak

A(z) Mara Shop eladótól rendelt termékek, gyors-futárszolgálattal kerülnek kiszállításra.
A termékek mindegyike új, és eredeti, bontatlan csomagolásban kerül kiszállításra.

• A következő időponttól 2021-03-01 a hajózási adó értéke 1390 Ft.
  

A szállítási költség teljes összege megjelenik a kosárban, mielőtt véglegesítené rendelését.