Online ügyféltámogatás

English version

Kérlek, egyeztess Diával, az online asszisztensünkkel!

Vagy töltsd ki az alábbi űrlapot!

Töltse ki az űrlapot, és mi igyekszünk mihamarabb válaszolni, illetve megoldást kínálni Önnek.

Az eMAG-gal történő kapcsolattartás sürgősebb formájának elősegítése érdekében létrehoztuk ezt a kapcsolatfelvételi űrlapot, amely egységes kapcsolattartási pontként szolgál a szolgáltatás igénybevevői (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 12. cikkével összhangban) és a hatóságok (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 11. cikkével összhangban) számára, továbbá jelentéstételi csatornát képez a jogsértő tartalmak bejelentéséhez és továbbításához (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 16. cikkével összhangban), valamint a belső panaszkezelési rendszer (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 20. cikkével összhangban) igénybevételéhez.

Ahhoz, hogy az Ön által tett bejelentést érdemben meg tudjuk vizsgálni, itt meg kell adnia a bejelentésben érintett anyag URL-címét/linkjét vagy a kifogásolt tartalom helyére vonatkozó egyéb információt. Szükségünk van továbbá Öntől egy megfelelő indoklással ellátott magyarázatra is arra vonatkozóan, hogy az adott információ Ön szerint miért minősül jogsértő tartalomnak. Felhívjuk a figyelmét, hogy a megfelelő információ hiányában panaszát nem tudjuk figyelembe venni.

Ha Ön a tárgyi megkeresés tekintetében hatóságként, ill. közhatalmi szervként jár el, kérjük, szíveskedjen csatolni az adatszolgáltatásra vagy a Jogsértő tartalommal szembeni fellépésre vonatkozó végzést (pdf. vagy word. kiterjesztésben).

Személyes adatok

Az „Űrlap beadása” gomb megnyomásával a bejelentés ténylegesen benyújtásra kerül. Ezzel összefüggésben Ön kifejezetten nyilatkozik, miszerint az Ön által a bejelentésben jóhiszeműen közölt információk és állítások valósak és teljeskörűek.