Bármilyen kérdésed van és tanácsra van szükséged?

Semmi gond!
Keresd Diát, a Te saját online eMAG asszisztensed, aki a hét minden napján 24 órában áll rendelkezésedre, hogy gyorsan és hatékonyan segítsen! Gyere és találkozz vele az eMAG Help oldalon, a saját eMAG ügyfél fiókodban vagy egyszerűen csak kattints az Online segítség gombra a jobb alsó sarokban ezen az oldalon!

Ha Dia nem tud segíteni, akkor sem kell aggódnod, munkatársaink a megszokott munkaidőben átveszik a beszélgetést és segítenek.

Számlakérelem:
eMAG által forgalmazott termék esetén jelentkezz be eMAG-os fiókodba, majd lépj a „Rendelések” menübe és válaszd ki a vonatkozó rendelést. Itt kattints a „A rendelés részletei” gombra, majd mentsd le a számlát számítógépedre.

Marketplace partnertől rendelt termék esetén kérjük fordulj közvetlenül az eladóhoz.

Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

Hétfő – Péntek: 8:00 – 20:00
Szombat – Vasárnap: Zárva

Módosított nyitvatartás:

2026. augusztus 8. – Nyitva 9:00 – 17:00 (Augusztus 21 helyett.)

Ünnepi nyitvatartás:

2026. augusztus 20. (csütörtök) – Zárva (Szent István és Az államalapítás ünnepe)

2026. augusztus 21. (péntek) – Zárva

Panaszod van?

Bármilyen problémád adódik, cégünk megtesz mindent ennek megoldása érdekében.

Dia az eMAG online asszisztense többek között az alábbi esetekben tud információt nyújtani Neked:

– Hiányosan vagy hibásan kiszállított termék;
– Késedelmes szállítás;
– Sérült csomagolású, az átvételkor vagy az azt követő 24 órában hibásnak talált termék;
– Túlságosan hosszú szervizelési idő.