SAD Logisztikai és Online Méda Kft.
SAD Logisztikai és Online Média Kft. (a továbbiakban: Kereskedő vagy Vállalkozás) fő tevékenysége az értékesítésben Mi vagyunk az Ugyismegveszel webshop, a minőségi termékek tárháza! Válogasson több mint, 15.000 termékek közül. Több mint, 20 kategória, a top termékektől az ékszereken át a szórakozatató elektronikáig..
Cég neve: SAD Logisztikai és Online Média Kft.
Székhely: Egyenlőség utca 43., Tárnok, Pest, 2461, Ungaria
Cégjegyzékszám: 13 09 190878
Adószám: 25130128-2-13
IBAN: HU26117421732604633200000000
Bank: OTP BANK Nyrt.
Telefonszám: 06 1 255 0222
Támogatás: Találjon választ a kérdéseire az eMAG Help-en
Szabály: Kereskedő
A kereskedő saját felelősségének tudatában kijelenti és garantálja, hogy az eMAG plaftormon forgalmazott termékei megfelelnek az Európai Unió által meghatározott jogszabályoknak.
Hasznos információk
Megrendelésének rögzítésével továbbá a SAD Logisztikai és Online Média Kft. által az emag.hu oldalon meghirdetett termékekhez kapcsolódó bármely, a weboldalon végzett tevékenységgel elfogadja a SAD Logisztikai és Online Média Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Amennyiben terméket szeretne visszaküldeni, amit eMAG Marketplace Partnertől rendelt, megteheti futárszolgálattal / csomagautomatán keresztül. Minden eladó az eMAG oldalán függetlenül meghatárhozatja, hogy milyen módon fogad el visszaküldéseket, ezért fontos, hogy egyeztessen az eladóval mielőtt visszaküldési kérelmet rögzít. Lentebb megtalálhatja Partnerünk visszaküldési szabályzatát:
1. A vásárlástól való elállás joga
A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát egy, a Kereskedőnek küldött e-mail üzenetben jelzi az alábbi e-mail címen: ugyismegveszel@emag.hu vagy a Kereskedő székhelyére küldött levél formájában küldi el elállási nyilatkozatát. Ezen nyilatkozatokból egyértelműen ki kell derülnie elállási szándéknak.
Az elállási nyilatkozatot a Kereskedő online felületén, egyszerűsített adattartalommal is meg lehet tenni, mely esetben külön (postai úton küldött) nyilatkozat nem szükséges. Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, a gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog – a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján – nem illeti meg.
Ön a vásárlással kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárlástól való elállása esetén a megvásárolt terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén , postai úton vagy futárszolgálat útján az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldi a Kereskedő A SAD Logisztikai és Online Méda Kft. által értékesített és szállított termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszalépés közlésétől számított 14 napon belül el kell küldenie, vagy közvetlenül át kell adnia nekünk a következő címen: Ady Endre utca 24. , Martonvasar, Fejer, 2462 . Személyes átvételi lehetőséget a Kereskedő nem biztosít. A termék visszajuttatásának költségeit Ön viseli, egyéb költség azonban ez esetben nem terheli. Ön a megvásárolt termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A termék megvásárlásával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy elállás, illetve a megrendelés törlése esetén a Kereskedő a kifizetett teljes vételárat (beleértve a Termék kiszállításának alapköltségét) bankszámlaszám és számlatulajdonos nevének megadását követően banki átutalással térítse vissza legkésőbb az elállást (elállási nyilatkozat Kereskedő számára való megérkezését, hozzáférhetővé válását) követő 14 napon belül, vagy a megrendelés törlését követő 14 napon belül. Elállás esetén a Kereskedő a vételárat visszatartja addig, ameddig Ön a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Részleges elállás (azaz több terméket magában foglaló megrendelés egy részére/egy-vagy több termékére vonatkozó elállás) esetén az adott Termék(ek) vételára kerül visszautalásra.
Az elállási jogról szóló részletes tájékoztató és az elállási nyilatkozat mintája lentebb található.
2. Elállási tájékoztató
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Kereskedővel kötött szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján az alábbi címre: SAD Logisztikai és Online Média Kft. , Podmaniczky utca 57. 2/14, Budapest, 1064, vagy elektronikus úton a ugyismegveszel@emag.hu email címre. Ebből a célból felhasználhatja a lentebb található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön internetes oldalunkon is kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek!
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai:
Ha Ön eláll a vásárlástól, azaz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék szállítási költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási/felmondási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 nap határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: A SAD Logisztikai és Online Média Kft. , Podmaniczky utca 57. 2/14, Budapest, 1064.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………………………………………………… (termék megnevezése)……………………… (termékkód)
átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ………………………………………….
Kelt:
GARANCIA, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS - Törvény által előírt garanciális feltételek
Jótállás:
Kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételei:
1. A kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételeit a 151/2003. Kormányrendelet a 10/2024. IM rendeletben meghatározott termékkörökre és termékekre vonatkozóan rögzíti. Felhívjuk fogyasztó vásárlóink figyelmét, hogy az említett IM rendelet 2024. július elsejétől hatályos és ezen dátumtól tartalmazza a kötelező jótállásos termékkörök, ill. termékek felsorolását, míg 2024. július elsejét megelőzően a kötelező jótállással érintett termékkörök és termékek felsorolását még a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete tartalmazta. A Szolgáltató tehát a Kormányrendeletben és 2024. július elsejétől az IM rendeletben meghatározottak szerint köteles az általa értékesített tartós fogyasztási cikkek értékesítésekor kötelező jótállást biztosítani, kérjük fogyasztó vevőinket, is, figyeljenek az említett dátumokra.
2.A jótállási idő sávosan, a tartós fogyasztási cikk bruttó eladási árához igazodik. (Termékoldalainkon a bruttó eladási árat tüntettük fel.) A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.Ha a Szolgáltató a jótállási kötelezettségének a Vásárló felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell alkalmazni. Az eladási ársávok függvényében a kötelező jótállási határidő az alábbiak szerint alakul:
- A 250.000 forint eladási ár felett 3 év kötelező jótállást határoz meg a szabályozás (250.001 Ft-tól felfelé).
- A 10.000 forintot meghaladó, de maximum 250.000 forint eladási ár esetén 2 év a kötelező jótállás (10.001 Ft - 250.000 Ft-ig).
3. Jótállási igénye alapján a fogyasztó, valamint 2026. március 1-jétől a jótállásra jogosult KKV választása szerint:
(i) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne;
(ii) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat (vételár-visszatérítés), ha a Szolgáltató a kijavítást/kicserélést nem vállalta, vagy annak 30 napon belül nem tud eleget tenni.
4. A kijavítás/kicserélés során törekedni kell a 15 napon belüli teljesítésre. Ha az időtartam a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató köteles tájékoztatni a vásárlót a várható időtartamról. A kijavítás során csak új alkatrész építhető be.
5. Amennyiben a termék jótállási időn belüli javítása során megállapítást nyer, hogy az nem javítható, vagy a kijavításra a közléstől számított harminc napon belül nem kerül sor, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a vételárat 8 napon belül visszatéríti.
6. Amennyiben a termék a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Amennyiben a kicserélésre nincs mód, a vételárat 8 napon belül visszatéríti. (Ez a szabály a jótállásra jogosult KKV-kra is vonatkozik 2026.03.01-től).
7. Ha a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érkezik csereigény rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatt, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a vételárat haladéktalanul vissza kell téríteni.
8.. A kötelező jótállás a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A jótállás kezdő időpontja a termék átadásának, vagy az üzembe helyezésnek a napja.
9. A Szolgáltató a jótállási jegyet 100.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó eladási árú termékek esetén köteles kiállítani. A jótállási jegyet a Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben vagy letölthető dokumentumként) bocsátja rendelkezésre legkésőbb az átvételt követő napon. Amennyiben a termék ára a 100.000 Ft-ot nem éri el, jótállási jegy kiállítása nem kötelező, de a tájékoztatási kötelezettség fennáll.
10. A 10.000 forintot el nem érő árú termékekre jogszabályi kötelező jótállás nem vonatkozik, kivéve a fődolog kötelező jótállás alá tartozó tartozékait/alkotórészeit.
11. Forgalmazói jótállás: A Szolgáltató a 10.000 Ft alatti termékekre is 6 hónap forgalmazói jótállást vállal, amelynek feltételei megegyeznek a jogszabályi jótállás feltételeivel.
12. Gyártói jótállás: A jogszabály által előírt kötelező jótállási időtől teljesen függetlenül a gyártó önkéntes jótállást is vállalhat a saját termékére, amely gyártói jótállást az általa a jótállási nyilatkozatban rögzített feltételhez is köthet. Kérjük, az önkéntes, gyártói jótállás feltételeiről minden esetben körültekintően tájékozódjanak a gyártó által a termékhez biztosított gyártói jótállási nyilatkozaton vagy a gyártó elérhetőségein (pl. lehetséges, hogy regisztrálnia kell a terméket a gyártói garancia érvényesítéséhez, stb.)! Amennyiben van gyártói jótállás, akkor a fentebb bemutatott kötelező jótállás esetében Önnek biztosított jótállási jegyet (ami a kötelező jótállási határidőt tartalmazza) és egy másik, ettől eltérő dokumentumot, az ún. gyártói jótállási nyilatkozatot (amelyet akkor kap, ha a gyártó azt biztosítja) is kap, kérjük a két jótállást ne keverje.
13. "Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztó (vagy jótállásra jogosult KKV) szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 8 napon belül, igazolható módon köteles értesíteni a vásárlót.
13.2. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett és nem minőségi kifogásra szóló panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a minőségi kifogásáról (szavatossági és jótállási igényekre vonatkozó reklamációjáról) a Szolgáltató a jogszabály szerinti kötelező tartalmi elemekkel szintén jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolati példánya a fogyasztóé. Ilyen esetben a fogyasztó által előterjesztett igény teljesíthetőségéről legkésőbb 8 munkanapon belül nyilatkozik a jegyzőkönyvben a Szolgáltató.
14. Jogérvényesítési lehetőségek:
A) Békéltető testületi eljárás:Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli, de nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
A Vállalkozás kijelenti, hogy a békéltető testület döntésének – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése alapján – aláveti magát, amennyiben a fogyasztó igénye a 250.000 Ft-ot nem haladja meg. Ezen összeghatár felett a Vállalkozás eseti nyilatkozatban dönt az alávetésről, az eljárás kimenetelétől függően.
Kellékszavatosság:
Szavatosság, jótállás alapvető szabályai – A jogszabályok által előírt kellék-, és termékszavatossági, valamin jótállási, avagy hétköznapi nevén „garanciális” feltételek, valamint az általunk önkéntes alapon biztosított, szerződéses forgalmazói garanciális feltételek bemutatását a következőkben találja.
1. A kellékszavatosságról: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt, új termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek oka már a termék átadása időpontjában léteztek. A 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a Vevő az átvétel időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint
- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
4. Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ilyen esetben elegendő a hiba közlésén túl annak igazolása (számla vagy a számla másolatának bemutatása), hogy a terméket a Vásárló a Szolgáltatótól vásárolta.
5. Nem terheli a Szolgáltatót kellékszavatossági és a lentebb bemutatásra kerülő termékszavatossági kötelezettség, ha a Vásárló a termék hibájáról a vásárlást megelőzően tudott (pl. esztétikai sérüléssel értékesített termék) és ennek ellenére kötött szerződést, illetve ha a termék hibáját a Vásárló maga okozta.
Termékszavatosság:
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén? Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jogszabály (így a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet és a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet alapján) ún. kötelező jótállási igényt, vagy ún. szerződéses jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján (pl. a gyártó által biztosított gyártói jótállás alapján) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI.30.) Kormányrendelet szabályai szerint.
Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben (fenti pontban hivatkozott IM rendelet) meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait? A kötelező jótállás időtartama a kötelező jótállás hatálya alá eső fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul? Önt a(z) eladó fél hibás teljesítése esetén a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban foglalt.feltételekkel, kettő, ill. három éves határidőn belül a fentebb felsorolt jótállási jogok illetik meg.
Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények: A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása azonban a kötelező jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás (az eladó fél) a kötelező jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
Szállítás easybox/Sameday átvételi pontra
A megrendelés easybox hálózatba történő kiszállítása egy olyan szolgáltatás, amelyet az eMAG kínál ügyfelei számára az erre alkalmas termékekhez, melyek méretük és műszaki jellemzőik alapján megfelelnek a követelményeknek. A költségekről és az automatába történő szállítás szabályairól szóló részleteket itt találod: Szállítási információk | eMAG Help
Házhozszállítás és MPL csomagküldésA házhozszállítási és MPL csomagküldési szolgáltatásokat (akár házhozszállítás, akár automatába történő szállítás) a forgalmazó bonyolítja le a saját szállítási irányelvei szerint.
A(z) SAD Logisztikai és Online Méda Kft. eladótól rendelt termékek, gyors-futárszolgálattal kerülnek kiszállításra.
A termékek mindegyike új, és eredeti, bontatlan csomagolásban kerül kiszállításra.
-
A következő időponttól 2025-07-24
a hajózási adó értéke 1490 Ft.
-
Következő dátumtól 2022-06-21
, a szállítási költség 1490 Ft
a szállítási módja Futár,
A szállítási költség teljes összege megjelenik a kosárban, mielőtt véglegesítené rendelését.
Elérhetőségek
Telefonszám: +3612550222
E-mail: emag@plemax-group.com
Megrendelésének rögzítésével továbbá a SAD Logisztikai és Online Média Kft. által az emag.hu oldalon meghirdetett termékekhez kapcsolódó bármely, a weboldalon végzett tevékenységgel elfogadja a SAD Logisztikai és Online Média Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Amennyiben terméket szeretne visszaküldeni, amit eMAG Marketplace Partnertől rendelt, megteheti futárszolgálattal / csomagautomatán keresztül. Minden eladó az eMAG oldalán függetlenül meghatárhozatja, hogy milyen módon fogad el visszaküldéseket, ezért fontos, hogy egyeztessen az eladóval mielőtt visszaküldési kérelmet rögzít. Lentebb megtalálhatja Partnerünk visszaküldési szabályzatát:
1. A vásárlástól való elállás joga
A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát egy, a Kereskedőnek küldött e-mail üzenetben jelzi az alábbi e-mail címen: ugyismegveszel@emag.hu vagy a Kereskedő székhelyére küldött levél formájában küldi el elállási nyilatkozatát. Ezen nyilatkozatokból egyértelműen ki kell derülnie elállási szándéknak.
Az elállási nyilatkozatot a Kereskedő online felületén, egyszerűsített adattartalommal is meg lehet tenni, mely esetben külön (postai úton küldött) nyilatkozat nem szükséges. Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, a gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog – a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján – nem illeti meg.
Ön a vásárlással kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárlástól való elállása esetén a megvásárolt terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén , postai úton vagy futárszolgálat útján az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldi a Kereskedő A SAD Logisztikai és Online Méda Kft. által értékesített és szállított termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszalépés közlésétől számított 14 napon belül el kell küldenie, vagy közvetlenül át kell adnia nekünk a következő címen: Ady Endre utca 24. , Martonvasar, Fejer, 2462 . Személyes átvételi lehetőséget a Kereskedő nem biztosít. A termék visszajuttatásának költségeit Ön viseli, egyéb költség azonban ez esetben nem terheli. Ön a megvásárolt termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A termék megvásárlásával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy elállás, illetve a megrendelés törlése esetén a Kereskedő a kifizetett teljes vételárat (beleértve a Termék kiszállításának alapköltségét) bankszámlaszám és számlatulajdonos nevének megadását követően banki átutalással térítse vissza legkésőbb az elállást (elállási nyilatkozat Kereskedő számára való megérkezését, hozzáférhetővé válását) követő 14 napon belül, vagy a megrendelés törlését követő 14 napon belül. Elállás esetén a Kereskedő a vételárat visszatartja addig, ameddig Ön a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Részleges elállás (azaz több terméket magában foglaló megrendelés egy részére/egy-vagy több termékére vonatkozó elállás) esetén az adott Termék(ek) vételára kerül visszautalásra.
Az elállási jogról szóló részletes tájékoztató és az elállási nyilatkozat mintája lentebb található.
2. Elállási tájékoztató
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Kereskedővel kötött szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján az alábbi címre: SAD Logisztikai és Online Média Kft. , Podmaniczky utca 57. 2/14, Budapest, 1064, vagy elektronikus úton a ugyismegveszel@emag.hu email címre. Ebből a célból felhasználhatja a lentebb található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön internetes oldalunkon is kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek!
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai:
Ha Ön eláll a vásárlástól, azaz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék szállítási költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási/felmondási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 nap határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: A SAD Logisztikai és Online Média Kft. , Podmaniczky utca 57. 2/14, Budapest, 1064.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………………………………………………… (termék megnevezése)……………………… (termékkód)
átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ………………………………………….
Kelt:
GARANCIA, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS - Törvény által előírt garanciális feltételek
Jótállás:
Kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételei:
1. A kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételeit a 151/2003. Kormányrendelet a 10/2024. IM rendeletben meghatározott termékkörökre és termékekre vonatkozóan rögzíti. Felhívjuk fogyasztó vásárlóink figyelmét, hogy az említett IM rendelet 2024. július elsejétől hatályos és ezen dátumtól tartalmazza a kötelező jótállásos termékkörök, ill. termékek felsorolását, míg 2024. július elsejét megelőzően a kötelező jótállással érintett termékkörök és termékek felsorolását még a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete tartalmazta. A Szolgáltató tehát a Kormányrendeletben és 2024. július elsejétől az IM rendeletben meghatározottak szerint köteles az általa értékesített tartós fogyasztási cikkek értékesítésekor kötelező jótállást biztosítani, kérjük fogyasztó vevőinket, is, figyeljenek az említett dátumokra.
2.A jótállási idő sávosan, a tartós fogyasztási cikk bruttó eladási árához igazodik. (Termékoldalainkon a bruttó eladási árat tüntettük fel.) A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.Ha a Szolgáltató a jótállási kötelezettségének a Vásárló felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell alkalmazni. Az eladási ársávok függvényében a kötelező jótállási határidő az alábbiak szerint alakul:
- A 250.000 forint eladási ár felett 3 év kötelező jótállást határoz meg a szabályozás (250.001 Ft-tól felfelé).
- A 10.000 forintot meghaladó, de maximum 250.000 forint eladási ár esetén 2 év a kötelező jótállás (10.001 Ft - 250.000 Ft-ig).
3. Jótállási igénye alapján a fogyasztó, valamint 2026. március 1-jétől a jótállásra jogosult KKV választása szerint:
(i) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne;
(ii) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat (vételár-visszatérítés), ha a Szolgáltató a kijavítást/kicserélést nem vállalta, vagy annak 30 napon belül nem tud eleget tenni.
4. A kijavítás/kicserélés során törekedni kell a 15 napon belüli teljesítésre. Ha az időtartam a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató köteles tájékoztatni a vásárlót a várható időtartamról. A kijavítás során csak új alkatrész építhető be.
5. Amennyiben a termék jótállási időn belüli javítása során megállapítást nyer, hogy az nem javítható, vagy a kijavításra a közléstől számított harminc napon belül nem kerül sor, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a vételárat 8 napon belül visszatéríti.
6. Amennyiben a termék a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Amennyiben a kicserélésre nincs mód, a vételárat 8 napon belül visszatéríti. (Ez a szabály a jótállásra jogosult KKV-kra is vonatkozik 2026.03.01-től).
7. Ha a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érkezik csereigény rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatt, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a vételárat haladéktalanul vissza kell téríteni.
8.. A kötelező jótállás a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A jótállás kezdő időpontja a termék átadásának, vagy az üzembe helyezésnek a napja.
9. A Szolgáltató a jótállási jegyet 100.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó eladási árú termékek esetén köteles kiállítani. A jótállási jegyet a Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben vagy letölthető dokumentumként) bocsátja rendelkezésre legkésőbb az átvételt követő napon. Amennyiben a termék ára a 100.000 Ft-ot nem éri el, jótállási jegy kiállítása nem kötelező, de a tájékoztatási kötelezettség fennáll.
10. A 10.000 forintot el nem érő árú termékekre jogszabályi kötelező jótállás nem vonatkozik, kivéve a fődolog kötelező jótállás alá tartozó tartozékait/alkotórészeit.
11. Forgalmazói jótállás: A Szolgáltató a 10.000 Ft alatti termékekre is 6 hónap forgalmazói jótállást vállal, amelynek feltételei megegyeznek a jogszabályi jótállás feltételeivel.
12. Gyártói jótállás: A jogszabály által előírt kötelező jótállási időtől teljesen függetlenül a gyártó önkéntes jótállást is vállalhat a saját termékére, amely gyártói jótállást az általa a jótállási nyilatkozatban rögzített feltételhez is köthet. Kérjük, az önkéntes, gyártói jótállás feltételeiről minden esetben körültekintően tájékozódjanak a gyártó által a termékhez biztosított gyártói jótállási nyilatkozaton vagy a gyártó elérhetőségein (pl. lehetséges, hogy regisztrálnia kell a terméket a gyártói garancia érvényesítéséhez, stb.)! Amennyiben van gyártói jótállás, akkor a fentebb bemutatott kötelező jótállás esetében Önnek biztosított jótállási jegyet (ami a kötelező jótállási határidőt tartalmazza) és egy másik, ettől eltérő dokumentumot, az ún. gyártói jótállási nyilatkozatot (amelyet akkor kap, ha a gyártó azt biztosítja) is kap, kérjük a két jótállást ne keverje.
13. "Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztó (vagy jótállásra jogosult KKV) szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 8 napon belül, igazolható módon köteles értesíteni a vásárlót.
13.2. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett és nem minőségi kifogásra szóló panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a minőségi kifogásáról (szavatossági és jótállási igényekre vonatkozó reklamációjáról) a Szolgáltató a jogszabály szerinti kötelező tartalmi elemekkel szintén jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolati példánya a fogyasztóé. Ilyen esetben a fogyasztó által előterjesztett igény teljesíthetőségéről legkésőbb 8 munkanapon belül nyilatkozik a jegyzőkönyvben a Szolgáltató.
14. Jogérvényesítési lehetőségek:
A) Békéltető testületi eljárás:Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli, de nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
A Vállalkozás kijelenti, hogy a békéltető testület döntésének – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése alapján – aláveti magát, amennyiben a fogyasztó igénye a 250.000 Ft-ot nem haladja meg. Ezen összeghatár felett a Vállalkozás eseti nyilatkozatban dönt az alávetésről, az eljárás kimenetelétől függően.
Kellékszavatosság:
Szavatosság, jótállás alapvető szabályai – A jogszabályok által előírt kellék-, és termékszavatossági, valamin jótállási, avagy hétköznapi nevén „garanciális” feltételek, valamint az általunk önkéntes alapon biztosított, szerződéses forgalmazói garanciális feltételek bemutatását a következőkben találja.
1. A kellékszavatosságról: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt, új termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek oka már a termék átadása időpontjában léteztek. A 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a Vevő az átvétel időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint
- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
4. Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ilyen esetben elegendő a hiba közlésén túl annak igazolása (számla vagy a számla másolatának bemutatása), hogy a terméket a Vásárló a Szolgáltatótól vásárolta.
5. Nem terheli a Szolgáltatót kellékszavatossági és a lentebb bemutatásra kerülő termékszavatossági kötelezettség, ha a Vásárló a termék hibájáról a vásárlást megelőzően tudott (pl. esztétikai sérüléssel értékesített termék) és ennek ellenére kötött szerződést, illetve ha a termék hibáját a Vásárló maga okozta.
Termékszavatosság:
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén? Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jogszabály (így a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet és a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet alapján) ún. kötelező jótállási igényt, vagy ún. szerződéses jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján (pl. a gyártó által biztosított gyártói jótállás alapján) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI.30.) Kormányrendelet szabályai szerint.
Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben (fenti pontban hivatkozott IM rendelet) meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait? A kötelező jótállás időtartama a kötelező jótállás hatálya alá eső fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul? Önt a(z) eladó fél hibás teljesítése esetén a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban foglalt.feltételekkel, kettő, ill. három éves határidőn belül a fentebb felsorolt jótállási jogok illetik meg.
Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények: A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása azonban a kötelező jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás (az eladó fél) a kötelező jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
Szállítás easybox/Sameday átvételi pontra
A megrendelés easybox hálózatba történő kiszállítása egy olyan szolgáltatás, amelyet az eMAG kínál ügyfelei számára az erre alkalmas termékekhez, melyek méretük és műszaki jellemzőik alapján megfelelnek a követelményeknek. A költségekről és az automatába történő szállítás szabályairól szóló részleteket itt találod: Szállítási információk | eMAG Help
Házhozszállítás és MPL csomagküldésA házhozszállítási és MPL csomagküldési szolgáltatásokat (akár házhozszállítás, akár automatába történő szállítás) a forgalmazó bonyolítja le a saját szállítási irányelvei szerint.
A(z) SAD Logisztikai és Online Méda Kft. eladótól rendelt termékek, gyors-futárszolgálattal kerülnek kiszállításra.
A termékek mindegyike új, és eredeti, bontatlan csomagolásban kerül kiszállításra.
-
A következő időponttól 2025-07-24
a hajózási adó értéke 1490 Ft.
-
Következő dátumtól 2022-06-21
, a szállítási költség 1490 Ft
a szállítási módja Futár,
A szállítási költség teljes összege megjelenik a kosárban, mielőtt véglegesítené rendelését.
Elérhetőségek
Telefonszám: +3612550222
E-mail: emag@plemax-group.com